Habitación privada

Habitación privada

4 Huéspedes

1 Dormitorios

2 Camas

1 Baño

Bienvenido a Refugio del Alma, en Tepoztlán. Aquí no hay prisa: la naturaleza y el silencio crean un espacio para soltar, respirar y volver a ti. Entre jardines vivos, hamacas y vistas a las montañas, el descanso se siente profundo y auténtico. La habitación ofrece baño privado y dos camas cómodas, ideal para parejas, familias o amigos que buscan serenidad. Podrás disfrutar de piscina, sala de yoga y área de trabajo con Wi-Fi, por si necesitas combinar bienestar y enfoque sin perder la paz.

El espacio

Espacios para descansar y reconectar

En Refugio del Alma, cada detalle está pensado para volver a lo esencial. Disfrutarás de habitaciones privadas con baño completo, y de amenidades que hacen la estancia más cómoda: toallas, secador de pelo, plancha, shampoo y jabón corporal.

Las áreas comunes invitan a compartir desde la tranquilidad: una sala amplia con chimenea, Smart TV, comedor y un espacio tipo co-working con Wi-Fi rápido, ideal si vienes a descansar pero también a crear o trabajar con calma.

Para tus comidas, encontrarás una cocina totalmente equipada, además de asador y parrilla para disfrutar al aire libre.

Afuera, el entorno se vuelve parte de la experiencia: terraza con vista a la montaña, jardín exuberante con árboles y rincones para leer o simplemente estar, hamacas que invitan a la pausa y un comedor exterior donde el sol, el viento y la vista acompañan cada momento.

Para volver al cuerpo y al presente, contamos con sala de yoga, perfecta para meditar, y una piscina refrescante para soltar tensiones y relajarte.

Si buscas una escapada tranquila, un retiro de bienestar o una experiencia en la naturaleza con serenidad absoluta, aquí encontrarás tu refugio.

Reglas de la casa

Estimados Huéspedes,
Por favor, tengan en cuenta las siguientes reglas durante su estancia:
Horario de Silencio:


Les solicitamos evitar hacer ruidos después de las 10 PM para no causar incomodidades a otros huéspedes. En caso de no cumplir esta norma y recibir quejas, se aplicará una tarifa de compensación de $1,000.00.

Check-out:


El horario de check-out es a las 12 pM.
Se concede una tolerancia de 20 minutos. Si se excede este tiempo, se cobrará un cargo extra de $100 por cada hora de retraso.

Acceso al Estacionamiento:


El acceso de autos al estacionamiento está permitido únicamente a partir de las 3 PM.
Es obligatorio dejar las llaves del vehículo al personal.

Mascotas:


Las mascotas deben ser registradas y los propietarios serán responsables de hacer cumplir con el reglamento de mascotas.
Agradecemos su comprensión y cooperación para garantizar una estancia cómoda y placentera para todos.

Acceso a huéspedes

La casa está ubicada en la colonia Huilotepec, a 10 minutos del centro de Tepoztlán. Es un barrio tranquilo donde encontrarás tiendas, cafeterías, un mercado sobre ruedas los domingos y una gran variedad de comercios.

Tendrás acceso a:
• Tu habitación privada y baño privado.
• Áreas comunes compartidas: cocina, sala, terrazas, sala de yoga, piscina y demás espacios comunes.

Interacción con los invitados

Estamos para ayudarte cuando lo necesites: te compartimos indicaciones de llegada, recomendaciones locales y apoyo durante tu estancia.

Horario de atención: 9:00 am a 9:00 pm por mensaje o llamada. Fuera de ese horario, respetamos el descanso.

Otras cosas a tener en cuenta

Reglas del alojamiento y Términos de convivencia

1) Naturaleza del espacio

Este alojamiento fue creado para descanso, tranquilidad y convivencia respetuosa. Al reservar, el huésped acepta mantener un ambiente de silencio, orden y respeto hacia otros huéspedes, el personal y el entorno. No es un espacio para fiestas, eventos, ruido excesivo ni consumo de alcohol.

⸻

2) Horarios
• Check-in: 15:00 hrs
• Check-out: 11:00 hrs
• Se otorga una tolerancia de 20 minutos posterior al check-out. Después de ese periodo, se aplicará un cargo de $100 MXN por cada hora o fracción de retraso, sujeto a disponibilidad operativa.

⸻

3) Política de silencio y descanso
• Horario de silencio: 22:00 a 09:00 hrs. Durante este periodo no se permite música, gritos, portazos, ni ruidos en pasillos o áreas comunes.
• Bocinas y música alta: no se permiten en ningún momento.
• En caso de incumplimiento y/o quejas verificables, se aplicará una penalización de $1,000 MXN por afectación a la experiencia de otros huéspedes y costos de gestión.

⸻

4) Alcohol, sustancias y conducta
• Prohibido consumir alcohol dentro del alojamiento.
• Prohibido ingresar o permanecer bajo efectos de alcohol o sustancias que alteren la conducta y/o generen riesgo, molestias o incumplimiento de reglas.

⸻

5) Política de fumar
• Prohibido fumar dentro de habitaciones, baños, pasillos y áreas cerradas.
• En caso de fumar, únicamente en exterior y el huésped deberá recoger y desechar correctamente colillas y residuos.

⸻

6) Visitas, fiestas y eventos
• No se permiten fiestas ni eventos.
• No se permiten visitas externas sin autorización previa y por escrito del anfitrión/administración. El ingreso de terceros no autorizados se considera incumplimiento.

⸻

7) Uso de cocina y refrigeradores (si aplica)

El huésped se obliga a mantener higiene y orden:
• Lavar, secar y guardar utensilios inmediatamente después de usar.
• No dejar platos en el fregadero.
• Existen 2 refrigeradores: cada huésped deberá usar la repisa asignada a su habitación (marcada con número).
• La comida debe estar etiquetada (nombre + fecha).
• Política de respeto: “Si no es tuyo, no lo tomes”.
• Cocina silenciosa: 22:00 a 09:00 hrs (evitar ruidos, preparación prolongada o actividades que generen molestias).

⸻

8) Cuidado del mobiliario, limpieza y orden
• El huésped se compromete a conservar el inmueble y contenidos en buen estado.
• No colocar ropa mojada sobre muebles.
• No mover muebles ni retirar objetos del alojamiento.
• Dejar las áreas comunes y privadas en condiciones razonables de limpieza y orden.

⸻

9) Incumplimientos, cargos y terminación de la estancia
• Cualquier incumplimiento que afecte la seguridad, la tranquilidad o la experiencia de otros huéspedes podrá dar lugar a:
(i) advertencia, (ii) penalización/cargos, y/o (iii) terminación anticipada de la estancia sin reembolso, a discreción razonable de la administración, especialmente en casos de ruido, fiestas, visitas no autorizadas, alcohol, daños, suciedad excesiva o conductas agresivas.
• Daños, pérdidas, suciedad excesiva y/o costos extraordinarios de limpieza o reposición serán cobrados según el caso, con evidencia razonable (fotografías, reporte del personal, facturas o cotizaciones).

⸻

10) Aceptación

Al confirmar la reserva y/o ingresar al alojamiento, el huésped declara haber leído y aceptado estas reglas y entiende que son indispensables para mantener un ambiente de silencio y descanso para todos.

Servicios

Ubicación